圧倒的オーラをはなつ王者の牙城を崩せるか！？今年も「山販CS大会」を密着取材！

毎年繰り広げられる
大人たちの熱い戦い。

　

今年も開催されました！
『山販CS大会』

会場は山形日産自動車販売美咲店。

この大会はそもそも、

来店するお客様が感動する提案力、対応（おもてなし）力、サービス技術力を向上するために社員・スタッフの連携を高めるための大会。

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たださ。
大会である以上、やっぱりドラマがあるんだわ！

昨年も大会を見せてもらったけど、なんか熱くなったもんね。

ここでどんな大会なのかを簡単に復習♪

・学科（100点満点）
・テクニカルスタッフによる実車競技（100点満点）
・連携ロープレ競技（500点満点）

この3つの総合得点を競って順位を決める。

この山販CS大会において、“最強の称号”を欲しいままにしているチームというのが…

＼山形日産自動車販売美咲店チーム／

美咲店チームは昨年優勝し、
現在大会3連覇中！

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はたして今年はどんな戦いが繰り広げられるのか。

＼密着取材スタート！！／

3つの競技内容の1つ「学科」はすでに実施済み！

今日はテクニカルスタッフによる実車競技と連携ロープレ競技が行われます。

開会式が始まり少しずつ高まる緊張感。

社長からの挨拶で一気に大会モードになる会場。

参加する社員さんをよく見ると、見覚えのある顔がちらほら！

以前ショーナイツウで紹介したスペシャリストの2人もみーつけた♪

いくら絶対王者の美咲店チームとはいえ、簡単に優勝できないでしょ…

　

面白い大会になりそうな予感…！

開会式が終了し、すぐにテクニカルスタッフによる実車競技開始。

この競技は2人1組となって「法定12ヶ月点検」の実施。

さらに、当日何かしらの故障が起きてる状態の車を診断し、その故障を修理する正確性を競います。

厳しくチェックする審査員。

これまでの経験や知識を総動員させて、次々と作業を進めていくテクニカルスタッフの選手たち。

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冷静にこなす選手たちを見てるとさ、

実際に日産に整備や修理をお願いする側の
私たちからすると安心しかない。
としみじみ。

大会の様子を見ていると、
すぐに連携ロープレ競技の方もスタート！

連携ロープレ競技は一連の流れがありまして…

まずは店長と一緒にお客様へどんな対応をすれば、より満足してもらえるのかをミーティング。

リラックスしているように見えるでしょ。

実際はこんな中でしてるんだからなっ！！！

これが王者の風格ってやつなのか…

以前ショーナイツウ!!で紹介した新入社員の工藤さんも一生懸命頑張ってましたよ♪

がんばれ〜！！！

連携ロープレ競技、お次は。
来店したお客様対応

サービスを受けるために来店したお客様に加えて、予約のないお客様への来店の対応も審査されます。

ただ感じよく接客すればOKじゃないことは、
お店を利用する私たちが一番わかってる。

私の中で重要なことは「誠実で誠意があるのか」。
みなさんはどうですか？？

連携ロープレ競技は各チーム30分ずつ。
どぎつい注目や視線が集まる中、どんどん競技は進み…

＼全チーム競技終了！／

2025年山販CS大会。

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果たしてどのチームが優勝するのか。

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結果は

美咲店4連覇達成！

強っ。

“強者がまとう美しさにも似たオーラ”
大会を見て感じたのは、美咲店チームにもそれを感じたってこと。

　

強いものは美しい。真理

　

来年の山販CS大会は、王者の牙城を崩すチームが現れるのか。引き続き調査していきます♪

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この記事はショーナイツウが現地での取材や公式発表等の一次情報をもとに執筆しています。

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